Allmänna köpvillkor
1. Avtal mellan kund och Elfströms Industrisvets AB.
1.1. Följande villkor ska gälla för alla beställningar som kunden (”du”) gör hos Elfströms Industrisvets AB (”vi”) på http://www.elfström.com (”Webbplatsen”).
1.2. Genom att använda Webbplatsen och/eller beställa samtycker du till att bli bunden av dessa villkor (”Avtalet”).
1.3. Var säker på att du har läst och förstått avtalsvillkoren innan du gör en beställning.
1.4. Vi förbehåller oss rätten att från tid till annan ändra och justera Avtalet eller andra villkor och meddelanden utan att informera dig i förväg. Den version av Avtalet som kommer att gälla för din beställning kommer att vara den version som finns på Webbplatsen vid tidpunkten för din beställning.
2. Pris, leveransavgifter och tillgänglighet.
2.1. De priser som visas på Webbplatsen är inklusive mervärdeskatt enligt lag men exklusive leveransavgift.
2.2. Leveransavgiften varierar för varje order beroende på leveranssätt av den beställda varan samt varans storlek och/eller vikt. Leveransavgifter diskuteras i varje enskilt fall, vi förespråkar om kunden kan hämta sin/sina varor på plats i vår lokal.
2.3. Alla uppgifter om priser för varorna anges med förbehåll för ändringar utan föregående meddelande. Vi gör vårt bästa för att förse dig med den mest korrekta, allra senaste informationen om prissättning och tillgänglighet. Emellertid kan några varor på vår Webbplats vara felaktigt prissatta eller inte längre tillgängliga vid den tidpunkt som du beställer.
2.4. Om ett felaktigt pris anges för en vara (t.ex. på grund av skrivfel) har vi rätt att vägra att ta emot nya beställningar eller annullera redan gjorda beställningar avseende den vara som angivits med felaktigt pris, oavsett om beställningen har bekräftats. Om en varas rätta pris är lägre än vårt angivna pris kommer vi att fakturera det lägre priset och sända varan. Om varans rätta pris är högre än det pris som angivits av oss kommer vi att annullera din beställning och informera dig om den felaktiga prisangivelsen och om att din beställning annulerats.
2.5. Om vi, oavsett när, inte anser oss kunna fullfölja din beställning, kommer vi att meddela dig detta via mejl och vi kommer att annullera din beställning avseende den varan.
2.6. Om någon vara i din beställning av någon anledning inte kan tillverkas inom 30 dagar räknat från datum för din beställning kommer vi att underrätta dig om dröjsmålet och du kommer att ha möjlighet att annullera ordern.
3. Beställning/ingående av avtal
3.1. Du kan beställa varor av oss via vår webbplats, telefon, mail och personligt möte.
3.2. Endast personer över 18 år med bostadsadress inom Sverige kan göra en beställning.
3.3. När du har lagt en beställning och förutsatt att du har meddelat oss din mejladress kommer du att få en bekräftelse via mejl. Om vi av något skäl inte kan fullgöra din beställning, kommer vi att informera dig så snart som möjligt.
4. Leverans
4.1. Elfströms Industrisvets AB förespråkar om du som kund kan hämta dina varor på vår besöksadress efter att du fått bekräftelsemail från oss att din beställning finns att hämta. levererar enbart till adress inom Sverige.
4.2. Specifika uppgörelser om leverans kan göras i enstaka fall. Kontakta oss för mer information.
4.4. Dina varor kommer vara Elfströms Industrisvets ABs egendom tills full betalning erlagts för varorna. Ansvaret för att bevara varorna i ett rimligt skick övergår emellertid till dig efter leverans.
4.5. För alla varor som köps från oss gäller ett leveransavtal. Detta innebär att äganderätten till och risken för förlust av varorna övergår till dig vid avlämnandet från oss.
5. Bestämmelser om distansförsäljning
5.1. Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du rätt till en ”ångerfrist” om 7 dagar för företag och 14 dagar för privatperson (med början dagen efter leverans av din beställning) d.v.s. rätt att annullera din beställning. ”Mottagarfrakt” accepteras inte och varorna kommer i sådant fall att returneras till avsändaren.
5.2 Ångerfrist gäller ej om din vara har tydlig personlig prägel.
5.3. Meddela oss skriftligt via mejl om du önskar annullera din beställning mikael@elfstromab.com inom ångerfristen om 7 (företag) respektive 14 dagar (privatperson). Om du sänder tillbaka varan i enlighet med punkt 6 nedan kommer vi att göra full återbetalning till ditt konto om du redan betalat för dina varor innan du ångrat dig. Detta kommer att ske inom 30 dagar från mottagandet av ditt meddelande om annullering.
6. Returgaranti
6.1. Utöver ångerfristen enligt Distans- och hemförsäljningsreglerna accepterar vi returer enligt följande: Vi accepterar emellertid endast returer av varor under förutsättning av att alla varor har bevarats i rimligt skick före returen. Detta betyder särskilt att varan/varorna inte får ha skadats, smutsats, tvättats, ändrats eller använts (i annat syfte än att prova varan) och att all originalförpackning, alla etiketter och prislappar fortfarande är intakta.
Felaktiga eller skadade varor, felleverans: Om du erhållit en skadad eller felaktig vara från oss eller fel vara levererades till dig kommer du att ersättas fullt ut, inklusive återbetalning av leveransavgiften och den kostnad som du haft för att returnera varan till oss. För att få rätt till denna återbetalning måste du dels sända varan till oss inom 28 dagar från det datum då fraktföraren avlämnar varan för leverans till dig dels följa det returförfarande som anges nedan. ”Mottagarfrakt” accepteras inte och varorna kommer att återsändas till avsändaren.
Övriga returer: Du kommer att erhålla full återbetalning för alla returer som inte gäller skadade och felaktiga varor och varor som transporterats på ett oriktigt sätt exklusive en återbetalning av leveransavgiften. Du svarar dock för kostnaden för att återsända varan till oss. För att få rätt till denna återbetalning måste du sända varan till oss inom 28 dagar från det datum då vi tillhandahåller varan till fraktföraren för leverans till dig och iaktta nedanstående returförfarande.
6.2. För att utnyttja vår returgaranti skall du meddela oss via mejl mikael@elfstromab.com inom 14 dagar från att du fick din vara, och returnera varan till oss i gott skick inom returperioden om 28 dagar. Elfströms Industrisvets AB kommer att informera dig om returförfarandet.
6.3. Full återbetalning kommer att ske inom 30 dagar från det att vi erhållit din returnerade vara (exklusive leveranskostnaden och returkostnaden som ovan beskrivs). Om betalning gjorts kommer återbetalningsbeloppet retuneras till ditt konto. Retur utan ifylld returblankett eller godkännande av Elfströms Industrisvets AB kommer ej att behandlas.
6.4 Returer skickas till vår besöksadress: Elfströms Industrisvets AB, Stoerydsvägen 6, 573 42 Tranås.
7. Reklamationsrätt
Du har alltid rätt att inom tre (3) år från mottagandet av Produkterna reklamera defekta Produkter, under förutsättning att du meddelar oss om felet inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Reklamationer som görs inom två (2) månader från det att du upptäckt felet anses alltid ha lämnats in inom skälig tid. 9.2 Om de Produkter du returnerat kan konstateras defekta kommer Elfströms Industrisvets AB att göra en fullständig återbetalning motsvarande ditt inköpspris för Produkterna, samt leveranskostnaderna för dessa. För att en Produkt ska bedömas som defekt ska felet ha uppstått innan försäljningstillfället. Om du reklamerar en felaktig Produkt inom sex (6) månader från försäljningstillfället, anses felet ha uppstått innan försäljningstillfället, såvida inte annat motbevisas av Elfströms Industrisvets AB. Om reklamationen sker mer än sex (6) månader efter försäljningstillfället, är du dock skyldig att inkomma med bevis utvisande att felet uppstod innan försäljningstillfället. Om du vill göra en reklamation kan du kontakta oss. Se adress under ”Bolagsinformation” avsnitt 17.
8. Betalningssätt
Betalning sker via faktura som skickas till dig som kund via ditt angivna val post/e-mail.
9. Vårt ansvar
9.1. Vi garanterar att alla varor som köps från oss via vår webbplats är av tillfredsställande kvalitet.
9.2. Vi accepterar inte ansvar för utebliven inkomst eller intäkt, bortfall av affärsmöjligheter, utebliven vinst eller uteblivna avtal, förlust av förväntade besparingar, förlust av data, slöseri med lednings- eller kontorstid eller för någon indirekt förlust eller skada eller följdförlust eller följdskada av något slag oavsett hur denna uppkommit och oavsett om den orsakats utomobligatoriskt (inklusive vårdslöshet), genom avtalsbrott eller på annat sätt, även om förlusten eller skadan kunde förutses.
9.4. Ingenting i detta Avtal utesluter eller begränsar sådant ansvar som inte kan uteslutas eller begränsas enligt lag.
10. Integritetspolicy
Vi följer den svenska lagstiftningen GDPR gällande hantering av personuppgifter. Vi lämnar aldrig ut personuppgifter till tredje part. Du hittar vår Integritetspolicy HÄR.
11. Färger
Vi kan inte garantera att de färger som visas exakt återger färgerna på den faktiska varan.
12. Garanti
Om det finns fel i den vara som du har köpt följer Elfströms Industrisvets AB alla lagbestämmelser om garanti som inte kan uteslutas eller begränsas enligt lag. Om du vill reklamera material- eller tillverkningsfel i varan som vi har levererat, inklusive skada under transport, kontakta oss via mejl på adressen: mikael@elfstromab.com.
13. Händelser utanför vår kontroll
13.1. Vi ansvar inte för underlåtenhet eller dröjsmål att fullgöra våra förpliktelser enligt detta Avtal som orsakats av händelser utanför vår rimliga kontroll (force majeurehändelser).
13.2. Exempel på force majeurehändelse är strejk, lockout och andra stridsåtgärder, oroligheter, eldsvåda, explosion, storm, översvämning, jordbävning, landsänkning, farsot eller annan naturkatastrof, omöjlighet att använda järnväg, fartyg, flygplan, motortransport eller andra slag av allmänna eller privata kommunikationer, omöjlighet att använda allmänna eller privata telekommunikationsnätverk, myndighets tillämpning av lagar, bestämmelser eller restriktioner.
13.3. Vi har ingen skyldighet att fullgöra våra förpliktelser under den tidsperiod då force majeurehändelsen varar och vi är berättigade till en förlängd tid för fullgörande motsvarande periodens varaktighet. Vi ersätter inte eventuella skador som kan uppkomma till följd av sådana situationer.
14. Överlåtelse
Elfströms Industrisvets AB har rätt att överlåta sina rättigheter och förpliktelser enligt detta Avtal till vem som helst när som helst utan att lämna föregående meddelande till dig.
15. Elektronisk kommunikation
När du besöker den här webbplatsen eller sänder mejl till oss så kommunicerar du elektroniskt med oss. Du samtycker till att motta meddelanden från oss på elektronisk väg. Vi kommer att kommunicera med dig via mejl. Du bekräftar att alla avtal, meddelanden, uppgifter och annan information som vi förser dig med på elektronisk väg uppfyller alla juridiska krav på att kommunikationen i fråga är skriftlig.
16. Äganderätt
Alla rättigheter såsom copyright som finns i det nätverk av webbplatser som drivs av Elfströms Industrisvets AB innehas av Elfströms Industrisvets AB eller dess närstående bolag. All användning av Elfströms Industrisvets ABs webbplatser, såsom webbplatsen, eller av webbplatsernas innehåll annat än för ditt egna personliga icke-kommersiella bruk är inte tillåten utan Elfström Industrisvets ABs tillstånd. Exempel på sådan otillåten användning är kopiering och lagring, helt eller delvis.
17. Bolagsinformation
Webbplatsen upprätthålls av Elfströms Industrisvets AB med organisationsnr: 556740-9965. Postadress: BOX 41, 573 21 Tranås. Besöksadress: Stoerydsvägen 6, 573 42 Tranås.
18. Tillämpning lag och tvister
18.1. Genom att besöka denna webbplats samtycker du till att svensk lag, utan beaktande av dess internationellt privaträttsliga kollisionsnormer, skall tillämpas på webbplatsen och Avtalet och på alla tvister av vilket slag det vara må som kan uppkomma mellan dig och oss.
18.2. Tvist som på något sätt har samband med ditt besök på webbplatsen eller med varor som sålts eller distribuerats av oss via webbplatsen skall slutligt avgöras genom skiljeförfarande i enlighet med svensk lag om skiljeförfarande. Förfarandet skall äga rum i Sverige på svenska.